Términos de uso de la IA
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. General
NN Records ofrece funciones con inteligencia artificial (IA) para ayudarte a usar la plataforma. Al usarlas aceptas estos términos.
Las respuestas de la IA pueden contener errores. No sustituyen al equipo de NN Records ni constituyen asesoría legal.
Tus mensajes y las respuestas se guardan para dar soporte, revisar la calidad del servicio y evitar abusos. El equipo de NN Records puede leerlos.
Las conversaciones sin ticket se borran a los 180 días de la última actividad. Las conversaciones con ticket se borran 180 días después de cerrarse el ticket.
No compartas contraseñas, datos bancarios ni otros datos sensibles en el chat.
2. Asistente de soporte
El asistente está disponible para suscriptores de planes de pago.
Solo atiende temas de NN Records: tu cuenta y plan, descargas, usos de la música y reclamos de copyright.
Hay un límite diario de mensajes y de longitud por mensaje.
Usarlo para otros fines, intentar manipularlo o insistir en temas ajenos bloquea el asistente durante 24 horas. Si se repite, el bloqueo se mantiene hasta que el equipo lo revise. El bloqueo solo afecta al asistente, no a tu cuenta.
Siempre puedes escribir al equipo con el formulario de contacto o a soporte@nnrecords.app.
